马兰花，马兰花，淡黄的蕊，金黄的花，不惧风吹和雨打，顽强生机代表她。以花喻人，将呼和浩特火车站售票员孙奇比作一朵马兰花是再贴切不过了，与病魔奋力抗争的她就好如是一朵在盐碱地抗逆生长的马兰花。虽然身患癌症，多次化疗，她仍念念叨叨的盼望着待身体康复后，再回到呼和浩特站的售票窗口，再回到自己热爱的售票岗位去服务旅客。

还记得在呼和浩特站售票窗口与孙奇的那一面之缘。那时的我还是一名学生，暑期结束后为返校上学在车站售票厅排起了长龙，经过前面几十人的挪动与等待，我终于顺着旋转栏杆进到了售票口。因为担心没有余票我语调很是着急，眼神也很是焦虑，但是一眼扫去对上的竟是一张微笑的脸庞，隔着玻璃透过麦克传来的是一声温和的询问：“您好，请问您到哪里？”由于我上学的城市不能直达，我东一榔头西一棒槌的问了好些问题，那位售票员都非常耐心的为我一一解答，还帮我我选择了时间方便的车次。拿到票的那一刻心中真是一颗石头落了地，也由衷的感谢眼前这位耐心又好心的售票员，觉得那句“待旅客如亲人”在她的服务中得到了佐证。那时并不知道她便是微笑天使孙奇，只是因她贴心的服务和一直挂着微笑的面容让我对她的音容笑貌印象深刻。

后来学业归来踏足铁路，在单位组织学习孙奇先进事迹及精神时认出材料中的榜样正是当年售票窗口的那位好心售票员，我倍感荣幸自己曾是她服务的万千旅客中的一员。在进一步学习了孙奇的先进感人事迹后，当日玻璃窗内的售票员形象在我心中逐渐巍峨高大起来，我知道，这是榜样的力量，这是马兰花精神在我心中扎了根，指引我像榜样一样爱岗敬业奉献铁路！