“起风了！下雨了！预报的强降雨就要来临，马上启动应急预案，进站通道全部开启……”8月11日20时50分，安阳车站客运车间正在值班的党支部书记刘思禄在进站口通过对讲机发出了命令。

20时55分，雨势增大，电闪雷鸣，在站前广场纳凉的旅客们纷纷涌向进站口。“请各位旅客出示车票，进站候车，请往人少的通道走……”只见候车室客运组长张靖手持小喇叭，冒雨站在进站口外不停地招呼旅客。

为了保证进站口更加畅通，客运车间指派3名职工在雨中来回穿梭，有的帮助带小孩的妇女抱小孩，有的搀扶行动不便的老人，有的帮旅客提大件行李……5分钟后，由于暴雨涌来的大批旅客全部顺利进站候车。客运人员的衣服虽然被淋湿了，但看着旅客都安全进站候车，大家露出了会心的笑容。

 “往南的旅客请到右侧一厅候车”，“往北的旅客请到左侧二厅候车”，“请拿好行李，不要拥挤……”在候车室中心大厅内，刚下白班的客运值班员林澎和冯桂花看到这种情况，不顾一天的劳累，主动加入到暑运义务服务队，不停地接受旅客问询，同时还用嘶哑的声音疏导着旅客。

“乘座T61次的旅客，请拿好车票，带好自己的行李物品，开始检票进站”。21时15分，检票员范彩玲一边熟练地查看车票，不停检票，一边还不忘提醒旅客。

“各位旅客，列车就要进站了，为了您的安全，请提前排好队，准备上车。”一站台上，客运员张建华面对等候上车的旅客不停的进行提示，维护好乘降秩序。

21时25分，T61次旅客列车缓缓停靠在一站台。“大家不要慌，今天下雨，地面湿滑，上下车的旅客小心台阶。”客运值班员陈永庆拿着小喇叭跑前跑后，不停地提醒旅客注意安全。一个老人手提肩扛两个大包，步履艰难，陈永庆看到后赶紧跑过去，帮他提起大包，将他送进车厢。

21时28分，173名旅客迅速有序地进入了车厢，列车在暴风雨中正点发出。