时光荏苒，不知不觉间我已经来到郑州集团郑宜兰公司一年半了，从当初对经营上的一窍不通，到现在也能像模像样的独当一面，在这个一年半里我收获了许多，在掌握经营工作要领的同时，又被公司内浓厚的积极向上的氛围所吸引，使我感到自己十分幸运能和这样的团队一起共事。

  来到公司后，自己被分到了客服部，成了一名客服经理，从刚开始的朦胧到之后的日益清晰，从一开始拿起电话不知道说什么到现在和客户谈业务时的应对自如，自己在一点点的进步着，但所有的经验和教训都是日积月累、慢慢沉淀下来的，我忘不了在我刚值夜班的那些时候，由于我业务还不熟练便主动陪我值班并给我讲解业务知识的张部长，忘不了当我对自己负责的业务不顺利时给我鼓励的部门同事们，没有这些人的帮助，估计我早已经打退堂鼓了。

在郑宜兰公司客服部，每天的电话铃声都是络绎不绝，每一个人的双手都在键盘上飞舞，忙，成了对这里工作情况的真实写照，往往为了能成功促成一笔订单，客服人员加班加点的忙碌，出差在外一呆一星期也成了家常便饭，为了公司的整体营收，他们放弃了和家人休息相聚的时光，把更多的时间留给了客户，留给了公司的生意。也正是由于客服人员的辛勤付出，使得公司在目前国内煤炭市场整体萧条的情况下，没有丢失一个客户、没有失去一笔订单，并且超额完成了半年经营任务。而我，通过亲身参与其中，也深深的被这种奉献、付出的精神感动并激励着。

 一个公司就像一台机器，只有其中的每个环节都开动发力，这台机器才能稳定、快速的运转。企业的发展是各个岗位上的职工辛勤努力的结果，通过这一年半来的经历，让我已经深深热爱上了客服部这个团队，我也愿意贡献自己微薄的力量到这个团队中去。在以后的工作道路上我会通过不断的努力和拼搏来伴随着我喜爱的团队一起成长，我也坚信我们的付出定会换来公司经营的整体飞跃！