受陕西延安水害和甘肃定西地震影响,呼和浩特铁路局管内共有11趟车受到影响。7月22日,包头至西安k1675/6次两趟列车晚点23小时,呼和浩特东至重庆北1265/6两趟列车次晚点24小时,由西安开往呼和浩特的1674次旅客列车停运,由呼和浩特开往西安的1673次旅客列车停运。7月23日,由重庆北开往呼和浩特东的1265/6次两趟列车旅客列车大约晚点9小时,由成都开往呼和浩特的1717/8次旅客列车大约晚点8小时,包头至西安k1675次列车停运。
其中,因受水害影响,造成绕行晚点的成都至呼和浩特1718次列车,已经于23日13点24分安全抵达呼和站,车上的一千多名旅客状态良好。
呼铁局呼和浩特站针对列车晚点停运情况,迅速启动应急预案,迅速组织人员充实到售票口、进站验票口、候车室、站台等重点岗位。第一时间利用站前广播、LED显示屏、提示板及官方微博向旅客宣传发布列车停运晚点信息,引导已购票旅客办理退票改签。售票大厅适时增开退票改签窗口,备足退票款额,以最快速度为旅客办理退票改签手续,截止23日17点30分,共计办理退票875张。同时,为滞留车站等候乘坐晚点列车旅客开辟临时候车区域,配备开水、矿泉水、应急食品,安排专人服务安抚滞留旅客。目前890名乘坐1717次、1265次列车滞留旅客在车站工作人员的妥善安排服务下情绪稳定。(昌庆宇)
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