乌海车务段努力打造“最美暑运”，着重落实便民利民措施，全面落实服务质量标准，全力实现“服务零距离、作业零差错、旅客零投诉”的暑运目标。

暑运开始以来，气温持续升高，最高气温接近40摄氏度。面对困难，全段各级干部职工以奋战春运的精神投入暑运战斗，扑下身子保暑运、保畅通、保安全。为保障暑运期间的的服务质量，该段在客运服务上充分打造暑运“靓”点，努力实现“三零”目标。客运办理车站、车间全力保障24小时热水供应，想方设法保证旅客候车区域空气流通，增开售票窗口，减少旅客排队等候时间。同时，充分发挥自动取票机的作用，分流购票旅客。

该段还大力加强暑运调图宣传工作，利用电台、电视台、报纸、公告、网络等多种媒介，对各次列车时刻调整、出行注意事项等进行广泛宣传，各站电子显示屏实时显示余票情况，方便旅客出行。在客流高峰期间，这个段采取提前检票进站、指定专人引导上下车等措施，以防止上下车旅客发生对流，确保旅客平稳有序乘降，确保高质量完成暑运任务。（韩立军）