7月1日，一名旅客攥着三张去往辽宁锦州的1712次列车硬卧车票，一个劲地向呼和浩特火车站客运车间副主任王龙手里塞饮料，“感谢车站工作人员的热心相助，感谢售票员张媛给孩子的捐款”，宋兵感激地说道。

“你把饮料退了，省下的钱再给孩子买些好吃的吧”，王龙婉言谢绝了这份答谢。

送饮料的旅客名叫宋兵，辽宁人，在陕西府谷县一煤矿打工。今年5月份，他一岁半的儿子宋子锐被查出患有先天性肺动脉高压，经过内蒙古晨报与交通之声的联合报道，募集到9万余元捐款，然而对这个拮据的家庭来说这笔捐款仅仅能够维持孩子一时的治疗费用。在经过北京医院确诊后，宋兵决定带孩子回辽宁老家接受保守治疗，期待奇迹会发生。

6月25日，通过内蒙古广播电台交通之声记者的介绍，宋兵找到了呼和浩特火车站客运车间王龙寻求帮助，王龙了解到小孩每天需要靠呼吸机24小时辅助维持呼吸，发往宋兵老家的1712次旧型客车车体不能提供电源，为他规划了先乘坐K264次列车到北京站再倒动车至辽宁锦州的行程，可正要出发，小孩又发起了高烧，行程只得推后。7月1日上午，小孩病情稳定，宋兵再次找到王龙，幸运的是铁路“7.1”调图后1712次列车更换为直供电车体，可以为呼吸机的运行提供稳定电源，这样一家三口省去了倒车的劳累。

王龙安排他去重点旅客售票窗口购票，售票员张媛了解到小孩生病的情况后，向他详细询问了乘车日期、车次和到站，并为他买到了三张硬卧车票，还为小孩捐赠了200元现金。拿着热乎乎地车票和捐款，宋兵感激地连声道谢。

7月1日下午，宋兵一家三口来到车站，客运值班员刘晓虎、李伟把他们安排至母婴候车室候车，倒水，拿东西，并一路护送上车，与列车长进行了重点交接。列车长将他们安排在乘务室旁边有插座的卧铺席位，并安排列车员专门照顾。

“有这么多好心人的帮助相信孩子会创造奇迹”，宋兵连连对火车站工作人员表示感谢，称赞铁路服务好。（昌庆宇）