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铁路“一站式”服务让货主享受快捷之旅

“你好，我是河南省云阳恒雪实业有限公司的业务员，想往海口发几车面粉”。 6月19日10时15分，该公司的业务员张春旭拨通了南阳车务段南召站的业务受理电话。

30分钟后，南召车站就按照货主的要求，办理了从南召站发往海口的270吨面粉。下午15时，该站货运工作人员亲自登门，办理运费手续，并将货物运到了车站。

6月20日9时，经过连夜的卸货、装车、加固，4车面粉顺利从南召站发出。而在过去，这至少需要经过7道手续，费时又费力。

6月15日铁路实施货运组织改革以来，像张春旭一样，无论是大企业还是小商户，无论是单位还是个人，只要拨打客服电话，就能够享受“门到站”、“站到门”的快捷服务。

据张春旭介绍，河南恒雪实业有限公司是南召县唯一一家食品加工企业，年产面粉、挂面4万吨，“恒雪”系列食品5000吨，产品大部分需要通过铁路发送。过去运货很辛苦，需要先把货运到车站，还要经过申报货运计划、请求车、承认车、盯装车等七、八道繁琐手续，各种单子就有一大摞。而现在，铁路观念转变了，甩掉了以前“铁老大”的姿态，发货渠道增多，主动上门服务，收费公开透明，发货高效快捷，货主只要一个电话，就可以将货物顺利发到目的地。

“这次铁路改革确实给咱们带来了方便和实惠，足不出户就可以货发全国，再也不用顶着炎炎烈日出去排队报计划了。”听到货已发出的消息，张春旭按捺不住内心的喜悦，激动地对同事老张说。（张仁贵  鞠文基）