“我一定好好学习，珍惜这个机会…….”当助学金和学习电脑送到赵鑫手中时，她感动得热泪盈眶。赵鑫是呼和浩特铁路局呼和电务段职工张永红的女儿，被呼市职业技术学院铁道运输专业录取，因母亲罹患重病，丧失了生活自理能力，而无力担负学费。“不让一个寒门学子挡在大学校门外。”呼铁局工会迅速前往张永红家中探望，并将7000元助学金送到女儿赵鑫的手中，同时将张永红纳入局工会重点帮扶对象。

这只是呼和浩特铁路局开展帮扶救助活动的一个缩影。呼铁局约有6万职工，随着企业不断发展，职工生活水平有了明显提高。但是，由于疾病、突发困难等各种原因，一部分职工的生活仍面临着不同程度的难题。

“群众利益无小事。”呼铁局党政领导提出：各级党组织要把解决职工实际困难当作第一要务，努力提升职工幸福感，让他们切实体会到党组织的关怀和温暖，工会组织要成为职工的“娘家人”。

为“不让一名职工生活在贫困线以下”，呼和浩特铁路局工会坚持开展物质帮扶、精神抚慰、经济救助、生活服务等多种形式帮扶助困。仅2012年就支出困难补助资金1205万元，帮扶救助困难职工5112人次。“授之以鱼，不如授之以渔”，呼和浩特铁路局工会坚持原则性与灵活性相统一，“输血”与“造血”并重，鼓励职工自强自立，自主脱困，积极开展小额经营活动、提供互助借款等帮扶助困活动，2012年共有115名重困职工脱困，脱困率达21%。为“不让一名职工子女上不起学”，全面建立以资助特困、重困职工子女上学为主体的快速审批机制和跟踪反馈机制等助学机制，进行了形式多样的“爱心助学”捐款活动，同时开展为应届考生传受高考经验心得，为高考职工子女选赠书籍等精神帮扶和智力帮扶。仅2012年就为311名困难职工子女发放助学金101万元。为“不让一名困难职工看不起病”，呼和浩特铁路局工会投入1121万，为2732人（次）实施医疗救助。同时注重前期预防工作，每年组织全局在职职工进行体检。为了让职工获得更好的医疗体检待遇，2012年呼和浩特铁路局工会特地将职工人均体检费用标准提高了130元，女职工人均妇科专项检查费用标准提高了40元，职工体检由三年一次缩短为一年一次。同时，工会组织还深入开展“服务职工在基层、送医送药到一线”主题活动，每季度组织医疗专家到就医难的沿线站区开展健康服务活动，解决边远沿线地区职工看病难的问题，铁路职工抵御疾病侵袭有了更加牢靠的防线。

严格的管理机制为给困难职工筑起一道具有铁路特色的可靠的生活保障线。呼和浩特铁路局工会根据铁路局下发的《全局“十二五”职工生活规划》，成立了“维护职工利益，改善职工生活”领导小组，下设办公室，并成立了帮扶救助专项工作小组，明确了各小组工作分工，工作标准和工作要求，以明晰严谨的政策确保帮扶救助工作做深、做细、做实。落实承诺还被纳入各单位年度目标管理和领导业绩考核。确保铁路局每年按职工工资总额的0.2%，工会按职工工资总额的0.3%，职工个人缴纳资金和产生利息组成的帮扶救助专项资金全部投放到位。

科学的管理模式为困难职工搭建起畅通的求助帮扶渠道。全面推行使用帮扶救助信息管理系统，对全局困难职工进行建档立卡，定期审核、适时调整、动态管理。建立完善局、段、车间三级工会干部困难职工包保网络，开展各级干部家访谈心送温暖工程。同时，通过建立三级队伍网络，设立网络互动交流直通车、呼铁手机报、意见箱、接待日、电话热线等多种形式，“零距离”倾听职工呼声。

翻开工会组织建立的职工帮扶档案，一幕幕感人肺腑的画面浮现在眼前——

集宁车务段福生庄站蒙古族职工布和的女儿马丹妮患有先天性心脏病，心脏供血不足，尽管做了心房间隔缺损、心室间隔缺损修补开胸手术，但情况仍不乐观。而他的妻子张亚宁又患有浅表性萎缩性胃炎，长年服药治疗，这使得本就不宽裕的家庭变得雪上加霜，就在布和痛心、发愁的时候，28800元帮扶救助款的及时送达，为他解了燃眉之急。

52岁的职工培训基地职工云建国是一个蒙古族汉子，家中既要奉养年近80的老父母，还要照顾常年吃药的妻子，而唯一的儿子还在上大学，整个家庭的重担都压在了他一个人身上。谁知祸不单行，他被查出患有胸膜炎、胸积水病，就在云建国为医药费奔走之际，工会组织及时伸出援手，为他解决了医药费用，还送去了4200元慰问金，让他度过了这个难关。

乌海工务段前旗车间西小召工区职工史蒙生是一名普通的巡道工，2011年儿子考上了大学，家中正是用钱的时候，可由于妻子没有工作，生活的重担让他独力难支。正在他一筹莫展的时候，呼铁局工会开展的扶贫贷款活动让他眼前一亮，在组织的帮助下，他贷款一万元，让妻子做起了十字绣加工的生意，经过一年的努力不仅还清了贷款，还为孩子树立起了自强不息的榜样。

目前，帮扶救助活动已成为呼和浩特铁路局保障体系的重要组成部分，既使占呼铁局职工总数4.56％的困难职工得到及时救助，又使9%的职工在遇到大病自然灾害等突发困难时得到了有效的帮助。“一方有难、八方支援”，帮扶救助活动不仅保障了铁路职工的幸福生活，也照亮了企业健康发展的康庄大道！