“梨花风起正清明,游子寻春半出城。日暮笙歌收拾去,万株杨柳属流莺。”南阳车务段借助清明小长假的有利时机,进行广泛的客运营销宣传,不断提高服务质量,吸引辖区内返乡扫墓以及外出踏青的旅客,努力为增运增收再掘“一桶金”。
针对许多旅客乘坐火车回家扫墓及外出游玩这一实际情况,这个段及时开展增运增收的营销活动,通过地方新闻媒体将4706次列车延长至郑州、K7952次列车延长至安阳的信息进行了公示,并在各主要客运站张贴旅游宣传画,延长售票时间,及时发布票额情况,吸引短途的旅客返乡扫墓或外出春游。同时,针对旅客返乡扫墓喜欢携带鞭炮、香火等易燃易爆物品,加大对“三品”的检查力度,积极宣传科学文明的祭祀观念,确保旅客平安出行。
为确保旅客安全出行,该段制定了清明节旅客运输应急预案,成立了应急处置领导小组,加强车站地道、候车厅、售票大厅、票据库等重点场所检查,同时,结合郑州、洛阳、西安、上海、北京等旅游景点,制定K184、K1108、K7952等重点列车组织方案,由值班干部、客运主任、包保干部全程盯控,把好“三品”查堵、行包装卸、食品安全、旅客乘降等关键环节,确保旅客安全有序出行。
与此同时,南阳车务段、南阳火车站的新浪官方微博也定时发布余票信息、出行提示、天气资讯等信息,最大限度为旅客提供贴心的便捷服务。
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