“洛阳职工疗养院担负着我局第四民生建设工程——职工健康休养工作的重任,是我局‘严格管理、人文关怀’治局理念的具体体现。同志们必须坚持以人为本,强化服务理念,提升服务技能,确保疗养院开院各项准备工作平稳有序进行,为洛阳疗养院树立良好的品牌形象。”3月12日,在郑州铁路局洛阳职工疗养院职工健康休养工作会议上,该院党委书记李何伟向全院职工提出开院起步新要求。
该疗养院以路局有关文件精神为先导,加强与路局休养办的沟通、联系,进一步明确工作目标和作业标准,及时反馈院内各项准备工作进展事宜。该疗养院要求职工牢固树立“三为”意识,即一切为了休养职工,为了一切休养职工,从设备检修、环境美化、车辆维护、旅游线路调整、职工服务技能培训等方面积极准备,全力为休养员打造一个安全温馨舒适的休养环境。
为提高疗养院的服务质量和管理水平,该疗养院结合各岗位及工种特点,对工作人员进行岗位调整,通过公开招聘、面试等环节,外聘一批休养工作人员扩充人员。加强对工作人员岗位业务培训,聘请星级宾馆的经理对服务员进行专业知识训练,选派餐厅厨师到北京进修学习,大力开展安全教育和规章制度教育,开展宾馆服务员、餐厅厨师业务比武及休养管理人员业务对练等,有效地提高职业素质。
为确保休养工作安全可靠,疗养院根据上级领导有关讲话精神,全面总结休养工作,把查找隐患,制定防范措施,修改完善《休养员安全预案》作为工作重点,做好案例教育,总结经验教训。该疗养院不断创新休养工作,在发挥休养院传统优势项目的基础上,以休养职工的兴趣爱好为切入点,为休养职工新增乒乓球、羽毛球、健身操等培训练习,从而为休养职工提供更多的健身选择,营造出健康休养的良好氛围。
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