在售票厅，总能看见你微笑着引导旅客购票；在候车厅，总能看见你热心的为旅客解答疑问；在站台上，总能看见你耐心的疏导着过往旅客。春运中，因为有你，传递了青春的正能量，才使得2013年的春运变得更加美丽，更加精彩。

2013年春运，一个个身穿红马甲、头戴小红帽的青年志愿者穿梭在开封火车站候车厅、售票厅、站台、站前广场，成为春运期间一道亮丽的风景线。春运中，他们主要围绕客流疏导、乘车咨询、购票引导、自动售票机使用、重点旅客帮扶积极为出行的旅客提供便民利民服务，用青春、责任和汗水演绎了一个个美丽而又感人的故事。

3月3日上午10时，候车厅。6名头戴小红帽、身穿红马甲的郑铁青年志愿者在熙熙攘攘的人群中穿梭着。10时20分，进站口安检处突然变得“热闹”起来。只见5位来自乡下的大叔大婶带着大包小包的出现在了安检仪旁，有肩上扛的，有背上挎的，有手里拎的，包的颜色也是五花八门，其中几个大编织袋格外“惹眼”。一下子，他们把进站通道给堵住了。来自开封大学的春运志愿者珂凯鑫和珂凯亮兄弟两个见状，急忙冲上前去，帮助他们提行李、扛包裹，顺利的通过安检，并在候车室找到空位把他们安顿下来。

珂凯鑫说：“等再回到安检仪旁的时候，紧张忙碌的景象不见了，觉得很有成就感！”

志愿者的工作琐碎、忙碌甚至枯燥。但在服务中，总能听到春运青年志愿者们的笑声。笑声的背后，有奉献青春、服务社会的责任意识，也有得到他人认可后的成就感。“您好，我是春运志愿者，我帮您提吧！”春运以来，在该站志愿服务的禹王台区团干部李杨记不清一天重复了多少次 “您好”，更记不清提过多少件行李、搀扶过多少位老人。服务中，李杨始终满脸微笑。她坚信：微笑是志愿者最好的名片，只要把服务做好，肯定会赢得所有人的信赖。

春运中，青年志愿者用真诚、微笑、耐心服务着南来北往的旅客，同时也赢得了过往旅客的赞许和肯定，像帮助重点旅客献爱心的赵子君、赵子可姐妹俩，像热情服务外国旅客的李新艳。让我们记住这些青涩的面孔、这些坦率的笑容、这些靓丽的身影、这些不大的孩子正在默默奉献，正在传递着无限的青春正能量。春运，因你们更美丽更精彩！