提高业务水平 提升服务标准

  万众瞩目的“春运”已经拉开序幕，铁路人默默奉献舍小家为大家，把幸福和团圆带到千家万户。 

  为了满足更多旅客返乡的需求，郑州铁路局增加了大量临客，同时也招聘了许多春运学员临时值乘实习列车员这个岗位，在岗前培训时理论考试通过率为百分之百。

  为了补强实际操作能力郑州客运段广州二队车队要求利用走车时间加强对春运学生实作能力的培训，使学员能更快适应乘务工作，更好地为广大旅客提供优质服务。下图为郑州客运段广州二队六组列车长丁海波为学员讲解灭火器的使用方法和要领。