1月28日。九江车务段团委举办了春运志愿者培训班。共组织九江职业大学和江西财经职业学院90余名志愿者参加了培训。

此次培训共安排了四门课程：人身安全和突发情况处理、铁路客运基础知识、文明接待与服务礼仪、新闻写作和微薄运用技巧，并安排志愿者观看往年春运的视频图片资料。开办这四门课程，使志愿者在服务活动中提高安全意识、加强专业知识、提升服务质量、强化写作能力。从不同的角度让志愿者能力得到了提高，为志愿者服务能够实现高标准、高质量打下了很好的基础。

通过这次培训班，志愿者加深了对铁路的了解，有些学生也揭开了对铁路的那份神奇和向往的面纱；有些志愿者了解到春运工作背后的艰辛和苦难，更加坚定了志愿服务旅客的想法；有些志愿者乐于有了写作技巧和礼仪培训课程，开玩笑说参加志愿者活动都省去了在校外参加培训班的计划，真可谓一举两得啊。

通过这次培训班，志愿者很好的达到了志愿服务上岗的要求。并能在志愿服务活动中将所学到的知识和能力加以运用，更好的为旅客服务。