小小火车票牵动万千旅客心

“我买到了回家的火车票，而且还是卧铺呢！”元月9日一大早，来自四川省南充市的张先生，在南阳火车站售票窗口买到了春运首日回家的车票，高兴地离开了。

随着春运步伐的一天天临近，连日来到南阳车站买票的旅客不断增加，售票厅内已排起了长龙一样的队伍，其中以学生居多。据了解，南阳市内大中专院校放寒假的时间不一致，部分院校已于9号起宣布放假，其他院校也将在16号、22号陆续放假，因此出现了许多学生结伴到车站买票的情形。

为了缓解购票难的问题，南阳车站依据铁道部的统一规定，采取互联网、电话、车站窗口、代售点等多渠道订票措施，并且自元月4日起，与全路同步将互联网、电话订票预售期由12天延长至20天，火车站窗口及火车票代售点预售期延长为18天，使出行旅客可以早计划、早着手、早安排，通过不同的购票渠道订购火车票。

笔者在售票厅外看到几名学生模样的旅客，手里拿着刚买的车票，便上前同她们攀谈起来。“你们已经买到了回家的车票吗？”“是的，起初我们还担心买不到车票”，南阳师范学院学生晓娟扬起刚买的车票，略显兴奋地说：“刚到车站时，看着这么长的队伍有些急躁，没想到仅仅排了半小时左右就顺利买到了票”。“我买的是24号去开封的车票”、“我家是漯河的，打算乘坐23号贵阳—郑州的K1212次列车回去”。

我们的交谈引起一位排在队尾的年轻小伙子的注意，“你们比我幸运，我是来办理退票手续的”，他接着说道：“按照以往的惯例，学校考完试之后就该放假了，我就早早地在网上订购了11号经郑州转乘的火车票和飞机票，谁知今天上午学校才通知要推迟放假日期，现在只能退票了。”

原来，小陈就读于南阳理工学院，家住新疆省乌鲁木齐市。“那这样一来岂不是要被扣掉不少手续费吗？”笔者问道，“谁说不是呢，尽管我买的是打五折的机票，还是花了1000元，现在要退票的话至少要扣除5%的退票费。”“为什么你不买火车票呢？”小陈接着回答：“我家太远了，每次回去都要从郑州站转车，本来想坐火车的，可是网上也没有票了，所以才买的机票。”

一张小小的火车票牵动着万千旅客的心。南阳车站售票主任黄德营表示：“我们将采取增开售票窗口、延长售票时间等多种方式，尽最大努力满足旅客购票需求，让广大旅客能够早日与家人团聚也是我们最大的心愿！”