西安机务段面对元旦客流高峰挑战，充分发挥生产指挥中心作用优化运输生产组织，明确每日任务变化情况、相关要求和注意事项，优化乘务派班计划，保证运能充足，并在天气变化时实时联系途中运行的火车司机，接收和提供运行信息。