李福民是牡丹江客运段K340/339次列车四组餐车长。为了把餐车经营好，让旅客满意，她在班组管理上高标准、严要求，在提高服务质量的同时把餐车环境卫生整治作为一项重点，为旅客创造了一个舒适洁净的就餐环境，由于她的敬业精神和班组工作人员细心周到的服务，赢得了职工和广大旅客的好评。