高铭哲是佳木斯站客运车间“328”服务总台值班员。他凭借对计算机程序设计的爱好和高超专业技术，参与研发“佳站客运328服务信息网”系统。目前，“佳站客运328服务信息网”点击率已达100多万次，极大方便了广大旅客的出行需求。