10月15日，动八组值乘的D3226次，列车长万霖巡视到4号车厢连接处，看见一位老人表情痛苦，坐立不安，连忙上前询问，原来这名旅客腰部突然疼痛难忍。万霖立即将他扶到餐车，并广播找医生，拿来枕头毛毯等物品给老人使用。工作人员热情细致的服务赢得了周围旅客的一致好评。