河南省新乡市20名残疾旅客通过网络自发联谊，前往杭州考察残疾人自立创业项目。郑州铁路局新乡火车站从车票预订到进站上车，全程为他们提供了无障碍服务。图为当日18时，新乡火车站工作人员通过无障碍通道将20名残疾旅客送上开往杭州的2596次列车。