集宁南站行李员姚玉兰办理行李取送业务时，在地面发现一个黑色手包，内装2000多元现金和证件等物品。考虑到失主一定焦急万分，她立即查看包内相关证件信息，主动与失主取得联系，将包归还。失主万分感谢，送来一面写有“乐于助人 拾金不昧”的锦旗。