郑州客运段动车车队在全体职工中广泛推行“五最”服务法，即：工作最认真、微笑最温馨、眼神最亲切、举止最高雅、环境最舒适，秀出了服务新形象。图为近日，在西安北开往北京西D132次动车组列车上，安动一组列车员为重点旅客服务。