兰州铁路局 特色服务温馨体验

（杨军 强科）从兰州铁路局获悉，国庆黄金周期间，兰州局共发送旅客173.9万人次，同比增加18.5万人次，增幅为11.9%。其中10月1日，该局共发送旅客24.99万人次，同比增加4.41万人次，创单日旅客发送量历史纪录。

国庆黄金周期间，兰州局出行客流主要以假日旅游、探亲访友客流为主，长途客流集中在北京、上海、广州、成都等方向，短途客流集中在西安、宝鸡、敦煌、嘉峪关、西宁等方向。

为应对客流高峰，兰州去往北京、上海、广州、成都等方向列车均满编组运行。兰州、银川、天水等站的自助售（取）票机全部启用，全力满足旅客需求。兰州站“008”温馨服务台、天水站“小喇叭”温馨服务台安排专人24小时值班，为有需要的旅客提供担架、轮椅、预约候车、提前进站等多样化的便捷服务。

兰州局以“品牌列车”特色服务为引领，紧扣旅游元素，精心实施“一车一亮点”服务模式，让旅客有更好的服务体验。