星级标准带来新体验

（赵依婷）9月下旬，郑州东站超前预想，周密部署，以星级标准严格要求，从售票组织、服务质量、站区环境治理等方面入手，充分做好各项准备工作，让旅客畅享出行新体验。

为吸引客流上线，郑州东站充分利用郑徐高铁沿线资源，组织人员开展市场调查，做好客运营销宣传，向市民介绍郑徐高铁沿线景点和高铁列车开行信息等。同时，该站成立假日运输领导小组和旅客运输应急处置小组，统一组织和指挥假期运输工作，加大重点车次及重点时段的列车包保力度，确保节日期间旅客平安、顺畅出行。

针对网络购票旅客较多的实际，该站在站内增设了74台自动售（取）票机，并抽调30名青年志愿者，提供购票引导服务；组织售票班组提前做好设备维护调试工作，保证设备状态良好，努力满足旅客的购票需求。此外，该站通过微博、微信、广播、电视等平台，提醒旅客提前到站取票、换票，预留出足够时间进站验票，以免耽误行程。