成长路上有恩师

通讯员 高明洁

“你是我人生的一扇窗口，送来世界的阳光雨露；让我扩大着眼界；改变着格局。”

9月6日，在第32个教师节前夕，重庆客运段K1154次5组值班员胡慧在微信朋友圈里发布了即兴创作的小诗，送给在工作上让她进步、在人生中鼓励她走好每一步的良师益友——她的列车长张浚

2014年7月，年仅22岁的胡慧进入重庆客运段，在张俊所带领的乘务班组担任列车员。和单纯的学生生活不同，单调、琐碎的乘务生活令初入社会的胡慧陷入了短暂的迷茫。这名内向的90后选择了与书相伴，窝在家里，一杯清茶、一本书伴她度过了所有的休息时光。

胡慧爱看书的喜好被张俊发现了，他极力向车队推荐胡慧为通讯员，同时不断激发胡慧用笔触记录班组的点滴、同事们的付出。正是带着一双发现的眼睛，胡慧发现了同事们不为人知的故事——罹患癌症还坚持广播工作的张章、心系患重病的婆婆还坚持出乘的王静，以及年过五旬仍然保持高标准的况世亮……每一个人都在用最平凡的重复演绎不平凡的客运服务，也用最令人感动的坚持指引着初入路的胡慧找到自己的职业定位，让她的内心有了翻天覆地的变化。她对这些同事肃然起敬，对这份职业有了敬畏之心，也爱上了通讯员这个副业。

2015年的春运，胡慧满怀热情，执起稚嫩的文笔诉说春运途中的感动。她撰写的稿件在该段通讯员队伍中不断获得转发，也让她在段通讯员队伍里开始小有名气。

胡慧的努力很快就为她带来了人生的转机。2015年8月4日，她成功被选拔为段团委值班书记，进入到青工成长的“绿色通道”。

胡慧激动地用一首小诗《致青春的我们》记录她当时的心境，文字里有她的欣喜、阳光，也有些许的忐忑、不确定。张俊从字里行间发现了胡慧性格里的不自信，仔细了解，才知道原来胡慧受到家庭的影响。张俊不失时机地对胡慧进行了一次家访，从自身的经历谈起，述说曾经一波三折的坎坷，鞭策这个单纯的女孩，让她内心充满正能量。

今年5月，在张俊的不断鼓励下，胡慧积极备战，参加了段值班员的招聘考试，并一举成功，顺利走上了新的岗位。

初上岗时，胡慧对值班员岗位的千头万绪感到无措，工作完全不得要领。张俊从班组人员开始，逐一给胡慧分析每名职工的性格特点、工作方法，让胡慧尝试着基层的管理工作。张俊教导胡慧从补票入手，掌握重点区段、不同时段、不同人群的补票方法，以便提高车补营销手段；还从心理建设切入，不断强化胡慧的自信心，激励她放开手大胆去做。渐渐地，胡慧开始得心应手了。

也许是前行路上太快，也或许乘务经验和沉淀不够，今年8月的动车车长招聘中，胡慧铩羽而归。她被一下子击懵，一时半会没回过神来。

张俊在得知考试结果后，第一时间找到胡慧，安抚她的失落：“从另一方面来讲，这不是坏事，它只是让我们前进的脚步慢下来，在成长路上给自己留点思考的时间，让自己在值班员岗位上积累更深厚的沉淀。”张俊一席话打开了胡慧的心结。她很快走出谷底，在如常的工作中完成了自愈。

俗话说“一个好汉三个帮”。重庆客运段每一名青工入路时，都会与一名优秀老职工签订《师徒协议》，这既是业务上的“传、帮、带”，也是职业精神的传承，更是一生师徒情谊的缔结。

胡慧是幸运的，恩师的关怀和理解让她心怀感念、不敢懈担张俊常对她说一句话：“放手去做，不要怕，我来兜底。”这种激励和信任让勤奋好学的胡慧执著前行。她做每一件事都会比别人花更多的时间来完善，对每一位旅客都会用骨子里的真诚来对待。

她的努力迎来了丰厚的回馈，今年，服务质量年的调查表里，胡慧的优质点赞长期占据班组榜首。

在两年的工作和学习中，是师傅的关怀让她一次次在困境中突围、在迷茫中找到希望。优秀团干部、“三八”红旗手、优秀党员这些关键词都与她画上了等号，她说：“所有的一切都离不开自己的老师。”被她亲切称为“老师”的张俊对自己的徒弟也是喜爱有加：“她的体内总有使不完的洪荒之力，在自己不断进步的同时，也影响着周围的人积极向上。”