广元车务段 热情服务地方“女儿节”

本报讯（丁兆学）9月1日至10日，川北地区“女儿节”在四川省广元市浓重举办，来自全国150多家企业参加了“女儿节名优商品展”。作为该市重要窗口单位广元车务段，全方位、多渠道地为参加川北地区“女儿节”的各方来宾提供优质服务，展示铁路形象。

该段成立“女儿节”专项运输领导小组，指派专人负责与“女儿节”筹备组有关人员联系，提前掌握来宾的返程去向、行程、日期、人数等信息，做好人员的到达和返程运输组织工作，并提供“一条龙”服务。挑选形象好、业务精、经验丰富的客运人员做好迎宾服务工作，并在客运职工中推行“迎、观、帮”工作法，要求做到笑脸相迎、用心观察、主动帮助，展示铁路职工风采。

该段在候车室、售票厅设立客运营销服务部，免费为旅客提供多种特色服务，向旅客突出宣传选择铁路出行安全、舒适、票价经济等方面的优势，加大短途客流相关车次信息宣传。

在此基础上，该段还对广尝站房、站台、道床卫生进行清理，对站台灯饰进行检查，在站前广尝候车厅门前、出站口悬挂条幅标语，展现铁路良好形象。