列车上,经常碰到旅客错拿行李箱的现象。一般来讲,旁边有两个相同或相似的行李箱,旅客疏忽大意,错拿了一个,留下一个。一旦发现,瞬间明白,便会拨打铁路客服电话12306,或者找到站车工作人员,说明情况,与被错拿方彼此联系,及时换回。然而这次的女主人公阿雯,却坚持
那天,高铁列车从S站开往B站。当列车驶出郑州东站不久,一位小伙子阿宣找到列车长,声称自己放在10号车厢大件行李处的D8品牌的黑色行李箱不见了,留下一个一模一样牌子型号的D8黑色行李箱。
列车长在车厢里寻找D8箱子的主人,未果,便通报了本次列车乘警。
“小伙子,不要着急,请你说一下情况。”值乘多年的乘警劝慰道。
“我从襄阳东站上车,前往石家庄。在大件行李处放箱子时,发现下层也有一个和我箱子同型号同颜色的箱子。我当时就怕别人错拿,特意分开,放在了上层。郑州东站发车后,我上厕所,顺便看看行李箱,结果我放在上层的行李箱不见了,只见下层的那个和我相同的箱子还在。”阿宣急切地讲述道。
“刚才在车厢里寻找箱子主人,没人回答,估计是下车旅客错拿了。”列车长插话道。
“小伙子,这个箱子试试看能不能打开。”
“我试了,打不开,密码不对,而且这款箱子可以扫箱体上二维网上注册,查看信息状态。我扫了,显示还没注册登记,显然不是我的。我的箱子刚才已经网上注明遗失状态。”阿宣用肯定的语气说道。
“你的行李箱中装有什么物品?”乘警继续追问。
“里面有个工作上使用的手持仪,价值三万左右,其它就是衣服杂物。”阿宣皱起眉头,显得有些担心。
“小伙子,不用担心,我们一定帮你找回来1乘警用力拍了拍阿宣的肩头,“请你把遗留下来的行李箱还原一下位置1
阿宣把D8箱子又放在了大件行李处下层最里侧,然后外面放上了一个半人高的行李包,D8箱子被遮挡得严严实实。这下,乘警陡然明白了一切。
乘警让列车长把襄阳东站至郑州东站中途停靠站点及郑州东站10号车厢下车旅客梳理一下,共有50多位,这下又犯愁了。这多人,从何查起呢。
“使用这种箱子的一般都是年轻人,因为这款箱子,可扫码注册挂失,有循环转动密码,还配有密码锁钥匙。”阿宣提醒道。
“小伙子多大年纪?”乘警扭头问道。
“今天正好是我24岁生日。”阿宣微笑着回答。
“首先祝你生日快乐,放心,我今天一定帮你找回行李箱1乘警握住阿宣的手,真诚坚定地说道。
接下来,乘警根据阿宣的提示,与列车长筛选出了2000年及以后出生的旅客,一共有10位。
时间不等人,刻不容缓,尽量赶在小伙子阿宣下车前,找到错拿行李箱的旅客。乘警即刻上报信息,请求后援支持。
后援团队推送应急打开密码箱的方法,先看看遗留箱子里面是否留有错拿行李箱旅客的相关信息。经过一番操作,正像阿宣所说,这款箱子,密码数字循环转动,而且还带有密码锁,根本无法打开。
很快,后援团队提供了10位旅客的相关信息。乘警拿起电话,拨通了第一位学生旅客,声称他手里的行李箱不是D8,也不是黑色的,而是白色,没错拿,就是自己的箱子。
乘警又拨通第二位25岁旅客的电话:“阿雯女士吗?我是你刚才郑州东站下车列车上的乘警,你是不是带有一个D8黑色行李箱?”
“是啊,怎么啦?”
“你试试看能不能打开,车上有个和你一模一样的箱子,是不是错拿了?”乘警喜出望外,胸有成竹。
“不会吧,我下车时D8箱子只有一个埃”稍等片刻,传来了阿雯的诧异声音:“警察叔叔,这个箱子密码不对,打不开啊,咋回事啊?”
“阿雯,先不要着急,是这样,你的箱子放在10号车厢大件行李处下层,被一个半人高的行李包遮挡住了,你就误以为上层的D8箱子是你的,郑州东站顺手提下了车。”乘警分析解释道。
“是这样,我也说我的D8箱子怎么跑到上面去了呢?那我该怎么办呢?”阿雯瞬间有些急切。
“阿雯,请相信我,我们帮你解决。”
“谢谢,给你们添麻烦了。”
“哈哈哈,车上错拿行李常有的事,这都是我们工作人员应该做的,下次留意就是了,记得给自己的行李箱做个标记,贴个电话号码,或者系个卡通小宠物,谨防错拿。”乘警和蔼地说道。
“好的,好的,我记住了!谢谢警察叔叔1
乘警把找到错拿行李箱旅客阿雯的消息告知了阿宣和列车长,二人双双露出了欣喜神色,冲着乘警,竖起了大拇指。
紧接着,阿宣与阿雯互加电话,阿雯将把错拿行李箱快递给阿宣。列车长打通了阿雯电话,并征求阿雯意愿,列车上遗留的行李箱将被带回汉口站。届时,阿雯通知其亲友取回。
阿宣阿雯虚惊一场,两个打不开的行李箱终于各归其主,皆大欢喜。
列车抵达石家庄站,临下车时,阿宣紧紧握住乘警和列车长的手:“今天的旅行,印象很深刻,你们快速高效帮我找回行李箱,这是我今天收到最好的特别‘生日礼物’1
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