8月8日，由长春客运段值乘的长春至厦门北Z102/3次，从长春站准时发车。8月9日14时许，列车到达南昌站，列车长董超群下车巡视时，远远地看到车站客运员搀扶着一位拄着拐杖的旅客。

董超群立即迎上前去，询问后得知旅客陈先生从南昌前往吉安，因为出行仓促，没有买到无座车票，愁眉不展，担心这一路可怎么办？董超群一边安慰他别急，一边将他安顿在餐车旁边的边凳椅上稍事休息。

列车驶出站后，董超群多方巡视，终于为陈先生安排了一个座位。还送来了热水，细心嘱咐所在车厢列车员旅途中的注意事项。

列车即将到达目的地，董超群又提前与吉安站联系，安排好轮椅帮助他出站。无座真犯愁，无忧一路行，列车长的一路呵护，让陈先生的旅途变得安心、舒心、更放心。（苏志坚）