近日，襄阳铁路公安处天门南站派出所收到旅客刘女士送来的一面印有“尽心尽力为民办实事，找回失物温暖乘客心”的锦旗和一封情真意切的感谢信。这背后是一段铁路民警急群众所急、解群众之忧的暖心故事，彰显了人民公安忠诚履职、为民服务的使命担当。  

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3月13日上午9时许，刘女士焦急地来到天门南站出站口求助，称其前一天乘车时不慎遗失手机。手机中存储了大量重要工作资料，多次拨打电话却无人接听，刘女士情绪十分激动。接警后，执勤民警李尚泽迅速安抚其情绪，并立即开展工作，经过数小时的不懈努力，最终成功联系到捡拾者，将刘女士遗失的手机追回。  

在赠送锦旗时，刘女士向执勤民警李尚泽再三致谢称：“手机里的资料对我太重要了，没想到这么快就找回来，你们真是群众的贴心人１

今年来，襄阳铁路公安处天门南站派出所始终秉持“群众利益无小事”的理念，从细微处着手，持续深化“我为群众办实事”实践活动。已累计帮助旅客找回遗失物品十余件，挽回经济损失数三万余元，赢得了广泛赞誉。  

铁路警方也借此提醒广大旅客：出行途中请务必保管好随身物品，尤其在安检、候车、上下车时注意清点行李。若遇物品遗失或被盗，请第一时间联系警方或车站工作人员求助。警民携手，共同筑牢旅途平安防线。