“今天气温低,您喝杯热水……”3月5日上午,在凯里车务段三穗高铁站候车室里,副站长周甜一边跟旅客聊天互动,一边向旅客送上一杯热水,关切询问旅客的旅途情况,热心帮助旅客答疑解惑。
当日,是全国第62个“学雷锋纪念日”。该段团委指导管内凯里车间、凯里南车间、玉屏车间、福泉车间、贵定车间等团支部以“传承雷锋精神、挺膺青春担当”为主题,积极开展志愿服务活动,用实际行动传承弘扬“雷锋精神”。
“赠人玫瑰,手留余香”。在活动现场,该段各团支部组织休班团员、青年志愿者自发组成“学雷锋小组”,在候车室、售票厅、站前广场等人员密集场所,引导旅客自动取票购票,开展文明出行宣传,做好进站引导、信息咨询、帮提行李、重点帮扶、温馨服务,提供导购、导候、导乘“一条龙”服务,并向候车旅客赠送热水,让旅客在寒潮里感受到浓浓的暖意,“学雷锋小组”忙碌在各个岗点的身影,形成人潮中一道亮丽的风景线。
据悉,该段各团支部“学雷锋小组”共发放宣传资料1200余份,向430余名旅客提供资讯问询、候乘指引、搬运行李、赠送热水等便民利民服务,得到旅客认可称赞。
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