湖北日报客户端讯（贾凌昱）“警察同志，真是太感谢你

们了。”近日，旅客吕女士为襄阳铁路公安处南漳站派出所送来写有

“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗，表达了对民警的感激

之情。

1 月 25 日，民警在车站巡视时，发现候车室座位上有一个手提

包，包内装有现金 2 万余元。经过调查发现，是一名旅客在进站时，

将手提包放在座位上便离开。民警将手提包妥善保管，最终交到了失

主吕女士的手中。

春运以来，南漳站派出所持续开展“我为群众办实事”实践活动，

强化全体民警“服务群众无小事”意识，不断优化服务措施、提高服

务本领，热情做好旅客信息查验、秩序维护和客流疏导工作，时刻关

注每一位旅客的急难愁盼问题，通过尽心、暖心的服务，为广大旅客

创造平安、有序、温馨的出行环境。

2 月 2 日，南漳站进站口民警接旅客王女士报警求助，王女士称

其通过安检时，随身携带的黑色单肩挎包不见了，包内有一万余元现

金和本人身份证件。民警迅速调取公共视频，仅用五分钟时间就找到

拿错包的旅客，双方在现场民警及车站工作人员的见证下，当场清点

物品，确定无误后互相换回。

春运期间，南漳站派出所积极为旅客群众提供失物招领、紧急求

助、解惑答疑等便民服务 25 余次，帮助旅客 10 余次，找回物品共计

8 万元。同时，协调铁路客运部门开通绿色通道，护送老弱孕残等特

殊群体安全出行，积极帮助行李较多的旅客进站上车，为年长旅客代

取购票凭证，全力护航春运旅客安全出行。