保康县铁警温馨服务为民解忧

（ 李博文）“警察同志，我退票的500多元不见了，该怎么办？”近日，保康县高铁站1名旅客焦急地向襄阳铁路公安处保康县站派出所民警求助。原来，王某去年刚刚嫁到保康，年后准备独自乘车返回贵州娘家。由于自己不识字且不会网上购票，便在保康汽车客运站寻找了一位工作人员帮忙在网上购买回贵州的高铁票。随即王某欲乘坐当日高铁回贵州，但到达高铁站后王某才发现购买的车票日期为10天后的2月23日。意识到买错票，又怕自己买票的500多元钱损失掉，王某立即在车站办理了退票，可等了两个小时迟迟未见退票的钱到账。这时她才恍然大悟，原来火车票是由别人在网上代买，退票的钱原路返回至别人账户，可是王某又没有该工作人员的联系方式，心急如焚的她便找到了民警进行求助。

接到求助后，民警一边安抚王某，一边思考解决方法。经工作，民警与保康县汽车客运站联系，确定了帮助王某购票的人为客运站工作人员的身份。经与工作人员联系，该工作人员看到自己账户上收到了退票的500多元钱，也在焦急地想办法与王某进行联系，正在苦恼之时，接到了民警的电话。随后在民警的见证下，该工作人员将退还的500多元钱归还给王某。王某收到失而复得的500多元十分开心，连连向民警致谢，并为民警热心为民的服务点赞。