(记者 常魁星 通讯员 杨岩)做生意、创业需要合伙人。北京
市通州区万盛北里社区有了益企爱“合伙人”,通过社企联动共治的
方式,激活了基层治理“一池春水”。
万盛北里社区所辖的 2 个小区大多为外来租户、老人,人口流动
性大、自治意识缺失、破解基层治理模式单一,对此,社区积极探索
“益企爱”社企共建的治理模式,充分挖掘社会资源,引进辖区企业、
商家,发挥平台优势及社企联动品牌带动效应,壮大基层治理力量,
深化党建引领下的社区,提升居民“幸福指数”,取得了良好效果。
深入走访调研,开启合作之旅
该社区结合实际,聚焦群众所需、所盼,通过走访调研的形式,
积极主动地与辖区内的各类企业对接,展开全面且深入、细致的沟通
交流。邀请周边餐饮、酒店、汽修、医疗等领域的 15 家商铺负责人
成为“益企爱”社区合伙人,并签订合作协议,使他们以不同形式参
与到“益企爱”社区合伙人项目服务中,激活社区发展动力。
为使广大居民能够深入透彻地了解这一项目,社工依据合作企业
的特色与专长,精心设计定制“益企爱”宣传折页与独具特色的专属
帆布袋。这些宣传物料不仅是信息的载体,更是社区与企业合作精神
的象征,极大地提升了企业的参与荣誉感与项目的品牌辨识度。在日
常服务中发放给居民,不仅有效解决了居民就近生活需求,还进一步
激活了企业参与社区治理的积极性和主动性,推动形成合作长效机制。
搭建“多元互动”平台,发挥社企共建作用
该社区积极发挥社企共建作用,做深做细为民服务的新型治理模
式,持续向居民提供“家门口”的温情服务,实现居民需求和便民服
务的“双向奔赴”。社区联合 15 家企业开展两次公益市集活动,以
“市集”的形式聚人、聚心、聚力,把人心力量聚起来、社区邻里凝
起来。
公益市集活动为各方信息交流与互动的核心枢纽。居民与企业、
社会组织在此深度对话,需求与资源得到精准对接,这种互动交流如
同灵动的音符,为探索各方力量长效参与基层治理开辟了全新路径,
使居民从传统的社区治理受益者华丽转身为积极的参与者与贡献者,
奏响了基层治理的和谐乐章。同时,通过上门评估、深入摸排征集等
方式,收集居民的“微心愿”。带领“益企爱”社区合伙人积极投身
于微心愿认领活动,开展 6 次充满温情与爱心的“益企爱”心愿认领
活动。重点关注文体娱乐、便民服务、情感陪伴等民生服务需求,充
分发挥社区合伙人优势,做好“接单服务”。
社区不局限于服务供给,还在 15 家企业中设置了“益企爱——
爱心服务角”,配备手机充电设备、医疗箱等丰富且实用的物资,并
在每家店铺门外设立统一“爱心服务角”标识,便于居民与企业员工
在遇到紧急情况时使用。
“现在的社区服务真是越来越全面了,活动种类多,暖心举措多,
生活在万盛北里真是幸福啊1居民赵奶奶开心地说道。“社区合伙
人”加入基层治理后,既让社区与企业的服务有质效,也让居民更有
幸福感。
聚焦内外协同,激发治理内生动力
众人拾柴火焰高。该社区积极探索“社区合伙人”反哺机制,除
组织动员、自愿参与外,充分考虑“合伙人”利益和诉求,为企业职工
提供“一对一”心理健康咨询、开展社企共建活动,以多样、优质的服
务,激发合伙人参与社区治理的内生动力,有效提升基层治理效能。
社区便民超市经理说:“作为社区商户,能够参与到社区治理各
个环节,我深感荣幸与自豪。在参与的过程中,我们也会发挥自身优
势,积极响应并全力配合,为构建和谐美好的社区环境贡献力量。”
社区是我家,治理靠大家。该社区动员引导各路热心人、有心人
“加盟”,不断壮大社区治理“朋友圈”,共解城市治理多元化方程
式,在共建共治共享中优化社区治理升级,助力居民的生活芝麻开花
节节高。
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