驻马店车站优质服务暑运发送旅客32.8万人

自7月1日起至8月31日止，为期62天的铁路暑运顺利结束。今年暑运，驻马店车站主动发力，积极做优服务，共发送旅客32.8万人次，收到了良好的经济效益和社会效应。

进入暑运以来，驻马店车站迎来了旅游流、探亲流、商务流、学生流相互叠加的客流高峰，旅客出行需求十分旺盛。为最大限度满足旅客出行需求，驻马店车站认真分析本地区暑运期间旅客出行规律，精心制订运输组织方案，加大客运产品供给，创新客票服务举措。他们成立“党团员义务服务”，从进站、候车、检票、乘降等多环节入手，细化完成运输组织方案，精心落实“一日一图”、“一车一案”。充分发挥“驿路情深”服务品牌功能，在服务台配备人丹、十滴水等防暑用品，专人负责候车室空调，确保旅客清凉候车。针对老年旅客出游增多情况，实施“专门引导、专区候车、专人送上车”的“一条龙”服务举措，同时做好老幼病残孕等重点旅客的服务，用贴心的服务落实便民利民惠民举措，赢得了旅客一致好评

暑期接近尾声，驻马店车站将迎来学生返校出行高峰。该站开设学生售票窗口，专人引导，全力做好学生出行服务保障工作，着力提升广大学生旅客出行的获得感、幸福感和安全感。