9月6日，由长春客运段值乘的长春开往厦门的Z103次列车，正承载着旅客们奔向远方的期盼。列车从天津站刚刚开出不久，列车长董超群巡视至7号车厢时，敏锐地发现一位旅客在洗面间神色焦急，正用水冲洗着右手，水流中夹杂着缕缕血色。

董超群立即上前关切地询问。经了解，这位旅客是卧铺7车10号上铺的刘世伟先生，右手上的伤口是旧伤复发。原来，刘先生此前工作中因为抬运的玻璃意外炸裂，右手被严重本已结痂愈合，没想到在旅途中的一次不经意用力，导致伤口再次破裂，顿时血流不止。

情况紧急，董超群一边安抚刘先生的情绪，一边迅速用对讲机呼叫软卧车厢乘务员赵斌，指令其立刻将列车配备的医药箱送至现常凭借日常培训中掌握的急救知识，两个人熟练地取出碘伏棉签仔细地为刘先生清洗伤口、消毒，防止感染。随后，用无菌纱布和绷带专业地为刘先生进行了加压包扎，有效止住了流血。

在整个处理过程中，董车长冷静专业的处置和乘务员赵斌的快速响应，让原本惊慌的刘先生安下心来。包扎结束后，董车长还细心地叮嘱刘先生旅途中的注意事项，避免伤口再次受损。

对于列车工作人员及时、专业的帮助和亲人般的关怀，刘世伟先生感激不已。事后，为表达这份深深的谢意，他特意制作了一面锦旗赠予董超群车长及其班组，为这次充满正能量的旅途画上了一个温暖的句号。

一次平凡的巡视，一场迅速的救援，一面鲜红的锦旗。这不仅是旅客对董超群车长个人工作的肯定，更是对长春客运段“以服务为宗旨，待旅客如亲人”服务理念的最佳诠释。（齐保昌）