在中国，随着铁路运输的快速发展，12306作为全国铁路客票的官方网站，承担着购票、改签、退票等重要功能。尤其是在春运、节假日等出行高峰期，了解和掌握12306的改签规则，对于每位乘客来说，都是一项重要的权益保障。最近，我认真学习了12306的改签规则，特别是关于乘客权益保障的相关内容，深有感触，以下是我的读后感。