安妮·希尔蒂（Anne Hilty）是一位文化健康心理学家，专注于东西方心理健康理论的相互作用以及身心联系。这一切都与温暖的微笑、细心、慷慨和真实以及丽兹老客户所记得并仍然期待的卓越服务有关。自2011年7月中旬在国际航段推出以来，“最喜欢的位置”允许经济舱乘客以象征性的费用选择最适合其需求和偏好的座位，这是在引入提前选座选项之后推出的。乡愁是一段停留在家乡的不成功的初恋，是偶尔的村里长辈的不求回报的照顾，是埋藏在心底的自己都发现不了的对邻家大哥、小妹的艾慕，是光屁股小孩一起玩泥巴的无邪时光，总之乡愁就是故乡的哪些说不清、道不明，看起来一钱不值，可你总也无法割舍的东西；是当你累了、倦了或是寂寞难眠的时候，用来滋润心灵治疗创伤的东西；是一种沉默无声的召唤，但现实却有一万个理由阻止你去寻找乡愁。。调查还显示，在酒店类别（未评级、一星级和二星级、三星级、四星级和五星级）中，与2001年2月相比，2002年2月五星级市场的酒店总收入增长了24。