eTNW希望了解您协助客户在替代航空公司退款和重新预订方面的创新方式，以及其他航空公司和运营商如何提供帮助。然后前往俄罗斯城市圣彼得堡（莫斯科可选之旅），赫尔辛基，芬兰，斯德哥尔摩群岛和瑞典的卡尔斯克鲁纳（荷兰美国第一次），最后是丹麦哥本哈根。有些人接受了再培训。今年的主题“复苏与复兴议程”将推动其他演讲者，其见解包括：Mark Tanzer，ABTA首席执行官Karen Dee，机场运营商协会首席执行官Simon McNamara，国际航空运输协会（IATA）英国和爱尔兰国家经理 Alistair Rowland，ABTATim主席 Alderslade，英国航空公司首席执行官 Martin Alcock，旅游贸易咨询公司Luke Petherbridge总监， 公共事务总监，ABTAGiles Hawke，Cosmos首席执行官Brian Young，欧洲、中东和非洲董事总经理，G AdventuresPrue Stone，酒店计划可持续发展集团主管Susan Deer，ABTA行业关系总监Amandy Janes，Intertek集团运营总监 主持人：LBC的Tom Swarbrick今年的旅行事务会议距离2021年6月23日星期三的旅行行动日正好一年， 因此，为旅游业提供了一个及时的机会来反思可以从大流行中吸取哪些教训，并探索旅游企业领导者如何有效管理不断变化的格局，以及该行业需要从与英国政府的未来关系中得到什么，以确保其长期成功。