沈阳铁路局：配备常上新 服务无止境

止轮器防止行李箱乱跑、哺乳室提供私密空间、小小的中国结除了美化车厢，更是将旅客类型区分得一目了然……

近年来，中国铁路沈阳局集团有限公司（以下简称沈阳局）深入推进客运提质计划，一系列新设备、新设施、新设计，让服务不断升级，旅客也更加舒心、安心、省心。

对于哺乳期的妈妈来说，带着宝宝出行，最尴尬的就是众目睽睽之下哺乳。长春西至北京的D24次列车乘务员，为宝妈们准备了贴心的哺乳帘。阜新南至北京K916次列车乘务员，干脆将“乘务室”变成“哺乳室”，为有哺乳需求的妈妈们，提供一处安静私密的临时哺乳空间，随时随地都可以，孩子大人都安心……

在乘坐高铁动车组列车时，您是不是也经常为不听话的行李箱头疼不已，不过是一眨眼的功夫，行李箱就出逃了，弄得手忙脚乱不说，还存在不安全因素。现在好了，长春西至北京南G400次列车的列车长潜心钻研，专门研制出了防止行李箱滑轮乱跑的止轮器，旅客再也不用担心行李箱四处溜达乱“串门”啦……

“中国结”寓意着团圆、美满，永结同心，K338/7次列车的乘务员，用五种不同颜色的中国结，分别代表“老幼病残孕”旅客。遇到需要重点关照的旅客时，乘务员就会在旅客所在座位或铺位挂上相应颜色的中国结，作为提示提醒标记，便于更好地为这些旅客提供重点服务。小小中国结，表达了乘务员对旅客如家人般的关心，成了旅客的贴心结……

长途旅行，最怕手机没电，错过电话不说，打发时间也成了难事。别急，锦州至叶柏寿4256次列车，专门配备了应急充电宝，有效解决了无车载电源的问题，让您的手机真正实现超长待机，让您充到底，聊个够，看电影不用担心看不到大结局……

省事了，因为升级了，上新了，因为上心了。

由沈阳南开往福州的G1272次列车，穿越7个省1个直辖市，经停车站都是网红旅游打卡圣地，包括山海关、秦皇岛、婺源、黄山北、福州等旅游胜地，该趟列车专门制作了“服务指南”免费赠送，内含列车时刻、沿线风景名胜等详细介绍，这份“见面礼”让旅客们纷纷点赞……

服务没有最好，只有更好。阜新南至上海1230次列车上，不仅有针线包，乘务员还会亲自为您上手缝补。抚顺北至北京K96次“雷锋号”列车上的“百宝箱”，更是应有尽有，从老花镜、雨散鞋油、指甲刀到胶带、尼龙绳、塑料袋等，全部提供给旅客免费使用。儿童读物、雷锋书籍，让车厢成为了流动的“图书馆”……

千万别小看这些不起眼儿新措施、新配备、貌似不起眼，关键时刻没有它们您只有干着急的份儿。随着铁路建设步伐的加快，沈阳局深入贯彻落实国铁集团党组“强基达标、提质增效”工作主题，将提升客运服务质量与满足旅客需求有机结合，“一心想着旅客，一切为了旅客”，不断进步、不断提级、不断改进。

列车虽有终点，服务永无止境……（苏志坚）