长春：社区打造“15分钟便民服务圈”

11月初，长春市净水山庄19栋居民郝晓云家里下水道堵了，她自己通了半天也没成功，忽然想到网格长之前发来的社区“宅急送”服务二维码。她拿出手机，进入小程序提交申请，十几分钟后工人上门，很快解决了问题。今年以来，长春市一些社区创新理念、加强服务，打造“15分钟便民服务圈”，为居民提供了保障。

东风社区党委书记王敏说，“15分钟便民服务圈”除了常规的防水维修、暖气抢修、上下水疏通、楼道亮化，还为空巢老人提供洗衣做饭、买菜买药、应急救助等服务，为劳动者提供法律咨询、医保社保政策解读。社区还整合辖区内资源单位，与物业公司、医疗卫生机构、商业服务网点、社会组织等合作，让居民在15分钟内能抵达就近服务点。

专家认为，通过网络小程序开发和社会资源整合提供高效率的社区便民服务，是社区精细治理的有益探索。社区可以扩充服务内容，提高网络程序稳定性，提供更加精准化的服务。

姚 湜 李 典