铁路调图让服务温暖如春

从4月10日起，全国铁路进行2018年第一阶段调整列车运行图编制工作。此次调整不仅增加了京沪高铁线路上“复兴号”高铁运行的车次，同时还相应增加石济客专的运行车次，为旅客前往山东提供多一种选择。(3月14日澎湃新闻)。

截至目前，我国铁路运营里程已经达到了12.7万公里，其中高铁运营里程达到了2.5万公里以上，占世界高铁总量的66.3%，是当之无愧的“世界冠军”。随着高铁的快速发展，人们的生活也在悄无声息中发生着变化。从以往的乘坐火车旅游、公务出行，到现在每日乘坐高铁通勤的“双城生活”，高铁的高速运营让人们的生活越来越便利。而铁路的这次调图，同样也在“偷偷地”影响着我们的生活。

与以往调图不同，此次调图中并无新线路开通，也非为了在传统节假日里增开旅客列车。相较于以往，“4·10”调图更加注重于服务质量的提升。现在正是春暖花开、万物复苏的时候，也是人们纷纷出门踏青、春游的时候。“4·10”调图增加“复兴号”高铁运行的车次，除了大大缩短了旅客花在路上的时间，“复兴号”上的免费WiFi、USB接口，亦或是那更加宽敞的空间，都是得到广大旅客一致好评的服务亮点。“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”，有着“泉城”别称的济南也是春季出游的好去处。铁路部门通过这次调图，增加了石济客专的运行车次，让旅客有了更多的出行选择，进一步提升了铁路服务质量和水平。此次调图，是一次铁路部门结合实际的供给侧改革，是又一次从旅客需求出发的大胆尝试。

以旅客需求为导向的铁路“4·10”调图正徐徐拉开帷幕。笔者相信，无论是“复兴号”还是石济客专线车次的增加，都会进一步提升旅客的出行体验，也让铁路的服务如这春天一般温暖人心。