冰雪袭城 襄阳乘警倾力守护平安

2月1日以来，因受雨雪冰冻影响，襄阳铁路公安处乘警支队值乘的多趟列车晚点、折返、停运等情况。面对恶劣天气带来的重重困难与挑战，乘警支队各值乘警组以认真负责的态度、良好的勤务状态积极应对，奋战一线、维持秩序、服务旅客。

在站台上，乘警顶风冒雪，大声提醒着每位旅客注意脚下湿滑，看见提着沉重行李的旅客，他们及时伸出援手；看见行动不便的旅客，他们紧紧的搀扶着下了车。

在车厢里，由于列车长时间低速行驶、晚点滞留，一些旅客情绪逐渐变得不安，乘警和客运班组逐车逐人进行耐心的劝解，安抚旅客焦躁的情绪；乘警协助列车工作人员组建爱心服务队，为滞留在列车上的旅客发放小零食、八宝粥和矿泉水等应急食品，车厢内焦躁不安的氛围逐渐得到了缓解。

各警组加强巡视，配合列车工作人员耐心向旅客作好解释工作，劝导滞留旅客1万余人，协助车班为旅客发放食品等援助150余次，帮助旅客找回遗失物品2件，全力保证了滞留旅客情绪稳定、列车运行安全。