贴心服务情暖归程
2024-02-01 22:30:09来源:用户投稿作者:文:倪晋玮图:薄钰绞
为满足普速列车旅客春运返乡的服务需求,提升列车服务质量,中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段宁波﹣阜阳K8512次列车推出了"让旅客睡个好觉"、"让旅客吃一份好饭"便民利民服务举措。
1月30日晚正值春运第五天,19:10,由宁波开往阜阳的K8512次列车离开了宁波站,在宁波务工回阜阳返乡过年的旅客李先生走到5号卧铺车厢自己的铺位上,看着整洁的卧具、安静的车厢,开心的对乘务员竖起了大拇指:"火车上的卧具真干净,环境也不错,上了你们的车就有家的感觉。"宁波开往阜阳的K8512次列车,旅客大多数都是皖北地区在宁波务工的农民兄弟,列车为了让旅客上车后能睡个好觉,对车内卫生质量,进行了深度保洁。春运前,更新了全列车的贴身卧具,配置了遮光挡帘,优化车厢光线的闭合时间,营造安静温馨的乘车环境。对提前下车的旅客乘务员进行逐个登记,预时轻声叫醒,避免干扰其他的旅客休息。以服务的细节传递了对农民工兄弟细心的温暖。
该列车餐车为了让旅客吃上一份好饭,精心准备了面食和米饭十余个品种,从餐厅的套餐到10元、15元、20元、30元不同价位的盒饭,餐车师傅们合理搭配菜肴,精心烹饪制作,使口味更加丰富,最大满足农民兄弟的乘车需求,温暖旅客返乡路。(文:倪晋玮图:薄钰绞)
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