购票请认准“铁路12306”

今天看到这么一篇文章“第三方购票需谨慎，售票员帮助旅客追回高额手续费--11月17日，旅客蒋先生持4张车票到珠海站办理退票业务，售票员尹佳查询后，一共需收取187元退票费，退还票款749元。但旅客蒋先生认为不对便提出质疑，经查看，原来蒋先生是在第三方平台购买的车票，该平台引导他购买了8个购票加速包，从而加收了320元的购票手续费。”

看到这篇文章不禁思考起来，我相信遇到这种情况或类似情况的旅客一定不少，但是为什么会有这种情况发生，而且不止一位旅客遇到呢？很多旅客存在一个认识的误区，觉得通过微信、携程等软件购买火车票就是在官网上购买的。而他们通过这些其他网站购买车票后，在乘车和办理业务过程中就可能会出现一些不必要的麻烦。比如有的旅客通过第三方软件购票时在线用电子支付方式购买，但当需要改签时却提示无法办理改签需要到车站售票窗口办理。又或者在办理退票时发现应退票款与自己购票款差距很大，经查看才发现是购买了价格不便宜的保险、抢票费等。

还有很多很多关于在第三方软件购票出现的问题，希望大家能认识到这个问题，避免发生损失。在选择铁路出行时，记得除了在车站售票窗口和自动售票机购票外，还可以通过官方“铁路12306”手机APP或登录官方网站购票。特别是“铁路12306”手机APP不仅使用方便，而且功能齐全，真是出行好帮手。（陈茂华）