“流动式”服务“送修上门”

“周师傅，我要给你们的‘送修上门’服务点100个赞，要不然这几台机器又得‘趴窝’好几天，耽误不少活儿呢１10月8日，在乌海工务段碱柜线路车间碱柜工区院内，工长折发龙握着综合车间机具检修员周内的手不停道谢。

针对10月以来内蒙古地区气温不断下降的实际，这个段紧盯“两坚守两实现”攻坚目标，积极调配人力、物力，扎实推进线路设备入冬前整修工作，全面消除设备隐患，筑牢安全基础！随着工作量的增加，捣固机、内燃扳手等使用频繁的机具故障增多，及时处理机具故障、确保其“健康”在线成为各车间的当务之急。

“由于沿线车间和班组维修能力有限，以往遇到机具出现故障，他们或是提报购买新品更换，或送到综合车间统一检修，不仅费时费力，而且维修成本也高。”分管机具维修的工程师史坤介绍，“我们组织综合车间6名党员骨干成立了3个维修组，为一线车间班组提供‘送修上门’服务。”

针对段管内点多、线长、面广的实际，他们对维修组人员实行区域管理，与一线车间班组建立包保制度，小问题电话沟通解决，大问题第一时间奔赴现场处理。遇有大机捣固、更换道岔等关键作业时，维修组成员还会跟作业人员一起到现场，全程提供“流动式”修理服务。

每次到现场维修机具时，维修组成员都会主动传授机具应急修理方法。遇到新职人员和新任库管人员，他们还会手把手教授操作流程和机具日常保养小妙招。

开通“送修上门”服务1个月来，维修组上门修理捣固机、内燃扳手等机具600余台（件），节约交通费、采购费8万余元。常 乐 张建华