优质服务温暖退役军人返乡路

（尹晨曦 李玉思 史小武）“送战友，踏征程，默默无语两眼泪……”12月1日8时13分，伴随着动人旋律，20余名退役军人从大连北站乘坐G2625次列车踏上了返乡的旅途。

为做好退役军人运输工作，该站制订乘车组织方案，与军代处加强沟通联系，建立运输联动机制，认真细化服务举措，严格开展风险评估和隐患防范工作，努力提升服务品质，确保退役军人运输准备充分、安全顺畅。

该站严格落实军人依法优先规定，广泛开展“送服务、送温暖、送关爱”系列活动，在候车室开设专用通道，设置军人候车专区，并安排专人值守。他们还在“吕玉霜服务台”增设服务项目，努力满足退役军人乘车需求。

该站与大连站公安派出所共同成立“爱兵志愿服务队”，为退役军人提供送水、引导、咨询、充电等服务，让他们切实享受到铁路部门的热情服务。

此外，该站还认真落实退役军人购票、上车、中转换乘、行李托运“四优先”的要求，组织售票车间统一安排退役军人运输用票，指定地点集中办理，并设置军人售票窗口，最大限度做好服务保障工作。他们还播放经典军旅歌曲，利用电子显示屏、微博微信等平台，营造了欢送退役军人的浓厚氛围。

“军爱民、民拥军，军民鱼水一家亲。每年到车站送别战友，总有一种亲切、温馨的感觉，非常感谢铁路部门细致周到的服务，为你们点赞１驻大连某部的韩连长激动地说。