精准营销确保颗粒归仓

（冯国伟 王阳峰）今年以来，南昌客运段克服疫情带来的不利影响，积极开展多种方式营销，想方设法增运增收。截至10月30日，该段提前两个月实现全年车补收入预算目标。

5月以后，该段紧紧抓住节假日客流上升的有利时机，组织好周末、节假日、暑运增开列车，充分储备运力，确保来多少客开多少车。段乘务科、计财科根据上级增开列车开行方案安排值乘班组、调整自助售（取）票机；整备车间上足备品，保证增开列车开得出、服务跟得上。国庆假期期间，该段增开列车数量创下历史新高。

为确保旅客列车服务质量，该段积极推行段、车间、班组三级卡控制度，节假日及周末，段质检工班和专业检查组采取不打招呼、不定区段、不定时间的方式随机上车检查，重点检查服务质量、车补收入、餐饮供应，车队强化添乘包保制度，让旅客列车的工作质量始终处在可控状态。

为做好堵漏保收工作，该段加强日统计、旬分析、月总结，并坚持将车补完成情况纳入列车长和列车值班员业绩排名的重要指标，加大奖励力度；各车队、车班根据动车、普速车的不同特点，总结出了许多行之有效的查验票、剩余卧铺营销方法，把挖潜提效做细做实。