铁路人的“大运”

 近日铁路人的朋友圈总是有那么一条，幽默而赋有责任感， 他说“我总觉得自己最近要走大运，不是桃花运，不是财运，而是一年一度的春运”。春运意味着春节马上就要来临，对于中华儿女来说春节就是团圆的日子，不论是在外求学的学子，还是在外务工的浪子他们总会安排好自己的学业，工作奔赴家乡过春节。但是在这快递团圆的途中，有那么一些可爱的人，他就是——铁路人，每年的春节前夕是铁路人最忙碌的时候，随着旅客的增加，也会增加铁路人的工作量，他们不仅要确保旅客的，安全，还要确保旅客有个温馨，有序的乘车环境，那么铁路人都是怎么面对“大运”的呢？

今日是2020年1月13日是“大运”的第四天，我们库尔勒客运段杭州12组的每一位乘务员信心满满，用实际行动为广大乘车旅客提供优质服务，这优质服务不单单体现在细致入微的服务，也不单单体现在服务的特色，而是体现在铁路工作人员在高强度、严要求的40天春运中，克服困难为旅客提供的“安全，有序、温馨出行”的服务中！ 

在“大运”乘坐火车的小朋友也会比平时多很多，有时一个车厢内大概会有20多个小朋友，因为小朋友年龄，交流起来也很困难，总是跑来跑去，我们杭州12组的乘务人员比划着告诉家长把小孩带好，边凳防夹，不要乱跑，时刻看着这些小孩，有小孩的地方车厢也很容易脏，吃东西吃的满地都是，扫遍地五分钟都不到，又会是满地垃圾，，他们总是能做到随脏随扫，在车厢内巡视的频率也会增加，。这一个班下来，不知道要扫多少遍地，他们总是不厌其烦，他们时刻心中谨记“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，所以只要能为旅客提供干净舒适的乘车环境，一切都是值得的，一句简单的话语，一个微笑，都是对我们工作的肯定，也是我们为之努力的动力。旅客的一句感谢，一句赞美，都是对铁路人工作的肯定。