中国铁路西安铁路局集团西铁工程公司深入调研增强为民服务效果

在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中，中国铁路西安局集团西铁工程公司紧盯职工关注的热点难点和影响安全生产稳定的症结问题，扎实开展调研，找准职工群众所思、所想、所盼，有针对性地制定整改措施，立行立改，在为民服务解难题上出真招，凝聚起了企业改革发展合力。

该公司8名领导班子成员分片到26个施工项目部，通过座谈交流、走访谈心等形式进行调研，征求职工意见建议。机关业务部室参加铁路上跨下穿施工和“天窗”作业，与职工同吃同住同劳动，找准一线职工真正关心的热点问题。通过意见箱、互联网邮箱、热线电话等渠道，广泛收集干部职工的关注期盼。

该公司将发展作为为民服务、化解矛盾的重要抓手，开展“三保三增”形势任务宣讲，讲清工资福利待遇和企业发展之间的辩证关系。将全年剩余的生产经营任务细化到周，加大考核奖惩力度，倒逼既定目标实现。客观分析跟进市场营销、工程建设、风险清理中的突出问题，逐项补强短板，增强企业发展成效。

该公司坚持问题导向，每月对职工思想动态进行分析，及时掌握职工思想动态变化和趋向。建立了主题教育问题库，由班子成员对28个问题进行包保认领，分门别类细化整改措施，明确整改措施、责任部门和整改时限。将重点问题纳入督办，22个问题已经整改到位，并进行了公示，接受群众监督，提高了满意度。

该公司还结合为民服务中暴露出的重点短板问题，深入剖析管理层面和制度建设方面的深层次问题，理清整章建制方面的工作缺失。建立了《施工津贴管理办法》和《项目伙食团管理制度》，完善了《全员工效挂钩管理考核办法》和《子公司管理章程》。对规对标抓好制度落实好，着力用制度巩固主题教育效果。

“书记亲自带队到现场给我们讲解工效挂钩政策，解开了我们的思想疙瘩。”“公司入冬前就为项目部配备了油汀电暖气，暖心贴心。” “伙食团现在每周张贴菜谱，饭菜品类多了，营养搭配也更加合理，现在我们干活更有劲头了。” 该公司一线的干部职工亲切地感受到了主题教育带来的新变化新气象。（田家卫）