真情就在旅途

L在紧张而又繁忙的乘务中，乌鲁木齐客运段福州八组全体乘务员坚持“以人为本，旅客之上”的理念，将满腔的热情奉献给每位旅客。

L2019年10月19日，福州八组乘务员李欢在兰州站立岗迎接旅客上车时，10号车厢门口迎来了一位腿脚不是很方便的旅客，我们热心的李欢看过车票后主动帮扶这位旅客上过扶梯，提醒他注意脚下安全，并向车长汇报了情况。

L李欢是我们福州八组的一名优秀的乘务员，工作中，认真负责，敬老爱幼，热心肠，一路上，为重点旅客讲解有关列车的安全注意事项：“由于我们的列车在运行中，所以在接打开水的时候一定不要接的过满，防止列车晃动将水溢出烫伤自己和其他小朋友；出入厕所时不要将手放在门缝处，以免夹伤；取放行李物品时要轻拿轻放，避免行李掉下砸伤自己和其他人。”还亲自接打开水送到重点旅客的铺位前进行重点照顾，旅途中，陪伴重点旅客聊天，给他讲解沿途的风景，名胜古迹。

L南昌西到站前，列车长党新城主动联系南昌西站领班，重点交接情况，为了方便重点旅客出站，车站也早已把轮椅准备好，下车前，李欢进入车厢搀扶着一步一步走向车门口，坐上轮椅后，李欢终于松了一口气，安全到站就好。

L一个简单的举动，一份真挚的问候，一张甜美的笑容映在了车厢旅客的眼中，她勤劳大方，无微不至，作为旅客，乘坐在列车上想要的其实很简单，无非就是一个舒适的旅行环境，而无论是整洁的车厢环境，还是愉快的心情，都要归功于我们美丽的车厢列车员。

L我们乘坐过很多旅客列车，很难在上车时能听到一声声热情的问候，而她一直带给我们的微笑服务，她不辞辛劳的坚守在工作岗位上，为广大旅客的安全保驾护航。