牡丹江站优化服务战暑运

（苏嗣茗）6月23日15时许，牡丹江站售票大厅南侧，青年志愿者为来往旅客提供答疑、帮扶、取票等服务，他们认真负责的工作态度受到了旅客好评。连日来，该站以打造最美高铁站为目标，着力提升服务质量，确保暑运安全有序。

为迎战新站启用后的首个暑运，该站在做好基础服务的同时，充分利用站内12部垂直电梯和30部自动扶梯，开设绿色通道，通过客运服务台及时接收线上预约服务信息，实现线上预约和线下服务全流程闭环管理，指派专人全程陪同重点旅客使用垂直电梯等设备设施，助力重点旅客无障碍出行。

他们坚持“以基础保质量、以质量提标准、以标准促发展”的工作理念，在客运车间4个班组中开展“班打分、周点评、月排名”评比活动，进一步调动职工按标作业的积极性。